Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Pro Patinage Soldes, votre confiance est notre priorité. En tant que spécialiste des équipements de hockey sur glace, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site glacesports.com.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement)
• Informations de compte : Identifiants de connexion, historique des commandes, préférences d’équipement
• Communications : Échanges avec notre service client à l’adresse [email protected]

2.2 Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
• Données de navigation : Produits consultés, temps passé sur le site, provenance du trafic
• Données d’équipement : Préférences pour les articles de hockey (casques, crosses, protections, etc.)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes d’équipements de hockey et assurer la livraison
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences d’équipement
• Améliorer notre site et nos services pour la communauté hockey
• Vous informer des nouvelles promotions et produits adaptés à votre pratique
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude
• Répondre à vos demandes concernant nos produits et services

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Partenaires techniques : Prestataires d’hébergement et de maintenance du site
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les standards les plus stricts.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Protocoles de sécurité avancés pour les informations de paiement
• Accès restreint aux données sensibles
• Surveillance continue de nos systèmes

Conformément à notre engagement de sécurité, nous ne stockons jamais vos informations de paiement complètes sur nos serveurs.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site : Gestion du panier, préférences de navigation
• Analytique : Compréhension de l’utilisation de notre site par la communauté hockey
• Personnalisation : Suggestions d’équipements adaptés à votre pratique
• Publicité : Affichage de contenu pertinent sur les équipements de hockey

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Limiter l’utilisation de vos données

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale française)
• Données de compte : 3 ans après dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum

9. Transferts internationaux

En tant que site livrant dans le monde entier (à l’exception de certaines zones en Asie et régions éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement vers des pays offrant une protection adéquate, conformément au RGPD.

10. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

12. Nous contacter

Votre partenaire de confiance pour l’équipement de hockey professionnel